1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-магазина voxlen.ru (далее — Сайт).
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Оператор персональных данных — ИП Олейник Руслан Николаевич, адрес: 359210, респ. Калмыкия, р-н Лаганский, п. Улан-Хол, ул. Чародинская МЖС, д. 14, кв. 8, ОГРН: 323080000022401, ИНН: 462303618656.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные на законных основаниях, указанных в ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а именно: исполнение договора, законный интерес Оператора, а также согласие субъекта персональных данных.
При регистрации на Сайте мы собираем следующие данные:
• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• IP-адрес и данные браузера (user-agent)
• Фамилия, имя (для доставки и документов)
• Адрес доставки (страна, город, улица, дом, квартира)
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Платёжные данные передаются напрямую платёжному оператору Robokassa и не хранятся на серверах voxlen.ru. Оператор платёжного сервиса обрабатывает данные карты в соответствии со стандартом PCI DSS.
При оформлении подписки на маркетинговые рассылки мы собираем:
• Адрес электронной почты
• Имя (опционально)
Подписка оформляется только на основании явного согласия пользователя путём заполнения соответствующей формы. От рассылки можно отказаться в любой момент, нажав кнопку «Отписаться» в письме или направив запрос на info@voxlen.ru.
При посещении Сайта автоматически фиксируются:
• IP-адрес
• Тип и версия браузера, операционная система
• Реферальный URL (откуда пришёл пользователь)
• Дата и время посещения
• Просмотренные страницы и действия на Сайте
Для сбора этих данных Сайт использует следующие аналитические инструменты:
• Яндекс.Метрика. Политика Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/.
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
• Оформление и исполнение заказов, доставка товаров
• Обработка платежей через платёжные сервисы
• Регистрация и поддержка учётной записи пользователя
• Направление транзакционных уведомлений (подтверждение заказа, статус доставки)
• Направление маркетинговых рассылок (только при наличии согласия)
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Улучшение работы Сайта на основе аналитики поведения пользователей
• Ответы на обращения и запросы пользователей
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):
• Исполнение договора купли-продажи — обработка данных, необходимых для оформления и доставки заказа
• Согласие субъекта персональных данных — для маркетинговых рассылок и аналитических куки
• Законный интерес Оператора — обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, аналитика работы Сайта
• Исполнение требований законодательства — хранение бухгалтерских и налоговых документов
При входе в учётную запись устанавливаются несколько куки:
• Временный куки для проверки поддержки куки браузером — удаляется при закрытии браузера, не содержит персональных данных
• Куки входа — хранятся 2 дня
• Куки настроек экрана — хранятся 1 год
• При выборе «Запомнить меня» — данные о входе хранятся 2 недели
• Куки редактируемой записи — не содержит персональных данных, истекает через 1 день
Сайт использует куки сторонних аналитического сервиса Яндекс.Метрика. Эти куки позволяют анализировать поведение посетителей. При первом посещении Сайта запрашивается согласие на использование таких куки. Вы можете отказаться от них в настройках браузера или в баннере управления куки.
Статьи и страницы Сайта могут включать встраиваемое содержимое (видео, изображения, виджеты и др.). Такое содержимое функционирует как если бы посетитель напрямую посетил сторонний сайт. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной, в том числе отслеживать ваши взаимодействия, если вы авторизованы на их ресурсе.
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Данные могут передаваться:
• Платёжным операторам — для проведения платежей ЮKassa. Данные карты не хранятся на Сайте.
• Службам доставки — имя, адрес, телефон для осуществления доставки (СДЭК, Яндекс Доставка)
• Аналитическим сервисам — обезличенные или псевдонимизированные данные ([Яндекс)
• Антиспам-сервису — данные комментариев для автоматической проверки
• Государственным органам — при наличии законного требования
При сбросе пароля IP-адрес пользователя включается в письмо для уведомления об инициаторе запроса.
Часть используемых сервисов (Google Analytics и др.) может обрабатывать данные за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется только при наличии согласия пользователя или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ. При этом Оператор принимает меры для обеспечения защиты персональных данных при их обработке иностранными получателями.
Данные учётной записи — хранятся до удаления аккаунта пользователем
• Данные заказов и платёжные документы — 5 лет (требование налогового и бухгалтерского законодательства)
• Данные подписки на рассылку — до отзыва согласия (отписки)
• Аналитические данные — в соответствии с политикой конкретного сервиса (как правило, 14–26 месяцев)
• Данные из форм обратной связи — 3 года с момента последнего обращения
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:
• Шифрование соединения с Сайтом (протокол HTTPS/TLS)
• Хеширование паролей пользователей
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
• Регулярный аудит безопасности
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей, просим незамедлительно сообщить об этом на info@voxlen.ru — мы удалим такие данные в кратчайшие сроки.
• Получить подтверждение факта обработки и информацию о составе обрабатываемых персональных данных
• Запросить файл экспорта персональных данных, которые мы храним о вас
• Потребовать исправления неточных или неполных данных
• Потребовать удаления персональных данных (за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор
Для реализации прав необходимо направить запрос:
• По электронной почте: info@voxlen.ru
Срок ответа на запрос — 30 дней с момента его получения. Мы можем запросить подтверждение личности перед исполнением запроса.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте (если она указана в профиле) или через уведомление на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с обновлённой Политикой.
Текущая версия Политики всегда доступна по адресу: https://voxlen.ru/privacy-policy/
ИП Олейник Руслан Николаевич
• ОГРН: 323080000022401
• ИНН: 462303618656
• Юридический адрес: 359210, респ. Калмыкия, р-н Лаганский, п. Улан-Хол, ул. Чародинская МЖС, д. 14, кв. 8
• E-mail: info@voxlen.ru
• Сайт: https://voxlen.ru
